03 Mar 2011


Разделы: Новости Интернет it

Gmail отключения этой неделе напомнил нам всем, что облака не является совершенным. Но вы можете сделать некоторые вдохновение посмотреть, как Google отреагировала.

InfoWorld's Леон Erlanger рассказывает о реакции Google: App компании Статус Dashboard сообщили отключения вскоре после этого произошло в воскресенье. В 3 часа дня по восточному времени в воскресенье, Google сказал нам: "Мы расследования сообщений о проблема с Google Mail." Google продолжает сообщению обновления Dashboard доклад каждые два или три часа, всю ночь и на следующий день. В Crash + 5 часов Dashboard сообщил: "Этот вопрос затрагивает не менее 0,08% от количества пользователей Google Mail ... Пострадавшие пользователи могут быть временно не можете войти в то время как мы восстановить свои счета". В Crash + 22 часов, Google пересмотрела свою оценку ущерба до 0,02 процента пользователей Google Mail - возможно, 40000 счетов. В Crash + 32 часов, Google В. П. Опубликовано полное объяснение проблемы и подробные сведения о том, что делается, чтобы исправить ее.

Рассмотрим теперь, как Microsoft обрабатываются подобный инцидент: 30 декабря прошлого года, Microsoft перенес обширный SQL Server, сбой, пострадавших 17355 Hotmail счета. Как я уже сообщал в то время, ответ от Microsoft оставляет желать лучшего.

В Crash + 8 часов, я видел отдельные сообщения о Hotmail проблемы. Это было не совсем ясно, является ли проблемы были случайными или системный характер. Hotmail, как Gmail и других почтовых услуг, закрывает пользователей за короткое время для выполнения технического обслуживания системы, так что временное незначительное отключений трудно отличить от основных. В Crash + 12 часов, мы еще ничего официального от Microsoft. Windows Live Центр решений направила сотни жалоб. В отсутствие официального заявления, осажденного сотрудники Центра решений прибегали к ответив каждой должности в основном с такой же ответ вырезать и вставить в лавину критики и тоски.

Я не видел официального признания проблемы - гораздо меньше, доклад о положении резолюции - до 3 января, когда Крис Джонс на блоге Inside Windows Live Опубликовано объяснение: "Начало 30-го декабря у нас был вопрос с Windows Live Hotmail, которые влияют 17355 счетов. Клиенты влияние временно потерял содержание своим почтовым ящикам через ход почтовый ящик балансировки нагрузки между серверами. Мы определили первопричин и восстановить почту влияние счетах по состоянию на вчера вечером, 2 января. "

Вот как она разыгрывается. Со стороны Microsoft, в Crash + 4 дней мы получили подтверждение того, что проблема была решена в Crash + 3 дня. В то время, многие пользователи Hotmail сообщили, что они до сих пор не имеют своей почте обратно.

Хотя источники проблемы были совершенно разные, чистые результаты были почти идентичны: паника онлайн пользователей электронной почты думали, что их данные были безвозвратно ушло в прошлое. В конце концов, это выглядит, как и все получили свои данные обратно. Но ролик "американские горки" в четко дифференцирует между двумя компаниями.

Похоже, что Microsoft пытается наладить свою необщительный способами. Хотя факт проверки этого доклада, я позволил себе Windows Live Центр решений в Hotmail портала. Желтый баннер в верхней части страницы говорит: "Windows Live Hotmail в настоящее время испытывает проблемы с входящей доставки почты. Вы можете увидеть задержки в получении почты в папку" Входящие ". Для получения дополнительной информации об этом событии, нажмите здесь."

Когда я нажал на указанную ссылку, я был брошен на домашнюю страницу MSN. Страница предложил "Windows Live Hotmail: Адрес электронной почты стало проще бороться со спамом с Microsoft SmartScreen технологии." Без каких-либо других ссылок на Hotmail. Существовал никаких указаний на всех о любом Hotmail проблемы.

Чем больше все меняется, тем больше они остаются теми же.

Эта история, "Google против Microsoft: уроки по обработке облаков # терпят неудачу," была впервые опубликована в InfoWorld.com. Получить первое слово о том, что важные технические новости на самом деле означает в блоге InfoWorld Технология Часы. Для получения последних новостей технологии бизнеса, выполните InfoWorld.com на Twitter.




Метки: it
Рубрики: Новости Интернет it

 Имя       

Ограничение в 1000 символов
Введите ваш комментарий

Введите код